DENTAL
RECEPTION
PATIENT
BOOKING
GROWTH

ai recepcia
pre zubné kliniky
ai recepcia
pre zubné kliniky

xvadur

Ambulancia sa nemusí starať o zvonenie telefónu a napriek tomu sa dovolá každý pacient.

Rezervovať konzultáciu Pozrieť ako funguje
Founder portrait of Adam adam • founder • xvadur
o mne

Volám sa Adam a chcem pomôcť zdravotníctvu zvonka, keď som ho roky zažíval zvnútra.

10 rokov som pracoval ako zdravotná sestra na urgente a chcel som pomôcť systému zvnútra. Za posledný rok som sa naučil používať AI tak, aby som mu pomohol zvonka. AI recepciu preto nestaviam ako generický chatbot, ale ako praktický nástroj pre zubné kliniky, ktoré potrebujú dostupnejší telefonický kontakt s pacientmi.

adam • urgent • ai workflowy pre reálnu prevádzku kliniky
CESTA PACIENTA A REÁLNY FLOW RECEPCIE SYS_READY_STATE: OPERATIONAL CLARITY
calls // 001
CALL

prijatie
hovorov

AMBULANCIA NERIEŠI ZVONENIE A PACIENT SA AJ TAK DOVOLÁ

Najväčší benefit je jednoduchý: ambulancia sa nemusí starať o zvonenie telefónu a napriek tomu sa dovolá každý pacient. AI zdvihne hovor, zistí dôvod volania a prevedie pacienta ďalej.

PRVÝ KONTAKT BEZ ZMEŠKANÉHO HOVORU ZBER POŽIADAVKY A KONTEXTU PLYNULÉ PREPNUTIE DO SPRÁVNEHO FLOWU
ACTIVE
booking // 002
BOOK

objednávanie
pacientov

PACIENT SA DOSTANE K TERMÍNU RÝCHLO BEZ ZBYTOČNÉHO PREHADZOVANIA MEDZI KROKMI

Keď je cieľom rezervácia, agent prevedie pacienta potrebnými krokmi a zapíše výsledok do kalendára alebo CRM kliniky.

NÁVRH TERMÍNU PODĽA DOSTUPNOSTI NAPOJENIE NA KALENDÁR ALEBO CRM UZAVRETIE PACIENTSKEJ CESTY V JEDNOM FLOWE
BOOKING
qualify // 003
FAQ

faq a
predkvalifikácia

ODPOVEDE PODĽA DATABÁZY KLINIKY TÍM RIEŠI LEN TO, ČO MÁ RIEŠIŤ

Agent vyhodnotí, čo pacient potrebuje, odpovie na bežné otázky z personalizovanej FAQ databázy a pripraví kvalitnejší vstup pre ďalší krok.

ROZHODNUTIE PODĽA TYPU POŽIADAVKY ODPOVEDE Z DATABÁZY KAŽDEJ KLINIKY PREDKVALIFIKOVANÝ PACIENT PRED BOOKINGOM
FILTERING
return // 004
CARE

follow-up a
návrat pacientov

KOMUNIKÁCIA NEKONČÍ PO HOVORE PACIENTSKA CESTA MÁ KONTINUITU

Po telefonáte môže systém spustiť follow-up e-mail alebo ďalší workflow, aby bola cesta pacienta uzavretá od prvého kontaktu až po príchod na vyšetrenie.

FOLLOW-UP SPRÁVY A NOTIFIKÁCIE PREPOJENIE NA ĎALŠIE SYSTÉMY KLINIKY KONZISTENTNÝ ZÁŽITOK PRE PACIENTA
RETENTION
pre koho je to vhodné

Najviac to sedí klinikám, ktoré fungujú v menšom tíme a potrebujú byť dostupnejšie na telefóne.

AI recepcia najviac pomáha tam, kde sa telefonické objednávanie pacientov deje popri ostatnej práci tímu a kde zvonenie pravidelne prerušuje ambulanciu alebo recepciu.

najvhodnejšie pre
zubné kliniky, ktoré fungujú v menšom tíme
silná stránka
výborne dopĺňa objednávanie pacientov cez telefón
na nasadenie stačí
prístup do kalendára a prenesené alebo nové telefónne číslo
ako prebieha nasadenie

Nie je to black box. Je to riadený proces nasadenia pre konkrétnu kliniku.

Najprv si nastavíme, ako má agent komunikovať a do čoho sa má napojiť. Potom prebehne implementácia, revízia a až následné spustenie. Cieľ je, aby agent fungoval ako súčasť prevádzky, nie ako odtrhnutý experiment.

krok 01
konzultácia a personalizácia
Prejdeme, ako funguje vaša recepcia, aké typy hovorov riešite a ako má agent komunikovať s pacientom.
telefónne číslo • tón komunikácie • faq databáza • typy požiadaviek
krok 02
implementácia a napojenie
Nasadíme agenta, pripojíme kalendár alebo CRM a nastavíme workflowy tak, aby vedel reálne robiť svoju prácu.
vapi • n8n • kalendár • crm • telefónny provider
krok 03
revízia a spustenie
Pred ostrým štartom prejde agent kontrolou scenárov a keď sedí komunikácia aj zapisovanie dát, ide do prevádzky.
test hovorov • revízia odpovedí • final tuning • production start
ako to funguje

Flow, ktorý pochopí laik aj technický partner.

Pacient zavolá. Agent prijme hovor, zvolí správny tok komunikácie, odpovie na FAQ, spraví kvalifikáciu a podľa potreby zapíše termín alebo spustí ďalší workflow.

01
pacient volá
Na vstupe je bežný telefonát. Cieľom je, aby ho klinika nemusela stratiť len preto, že je recepcia práve vyťažená.
02
ai agent prijme hovor
Agent sa spýta, čo pacient potrebuje, vyhodnotí typ požiadavky a posunie hovor do správneho konverzačného toku.
03
faq, kvalifikácia a rozhodnutie
Ak vie pacientovi odpovedať hneď, odpovie. Ak treba rezerváciu, zhromaždí potrebný kontext a pripraví booking alebo zápis.
04
kalendár, crm a follow-up
Výsledok hovoru sa odovzdá ďalej do kalendára, CRM alebo follow-up workflowu, aby bola pacientova cesta uzavretá.
ElevenLabs
hlasový provider, ktorý dáva agentovi prirodzený hlas
Vapi
orkestrácia hlasového agenta a riadenie call flowu
n8n
integrácie a workflowy medzi agentom, kalendárom a ďalšími systémami
Twilio
telefónny provider pre inbound a outbound telefónnu vrstvu
booking

Ak ťa zaujíma, ako by to fungovalo pre konkrétnu kliniku, rezervujme si call.

Rezerváciu otvoríš priamo v Cal.com.

Otvoriť v Cal.com
ai recepcia call

20-minútový call, kde prejdeme, ako by agent fungoval pre tvoju kliniku.

Vyberieš si termín a v jednom kroku si zarezervuješ konzultáciu.

Rezervovať termín adam@xvadur.com
cal.com • google meet • meno, e-mail a čas vyriešené v booking flowe